FAQ

FAQ

Treffpunkt & REGELN

Treffpunkt

Der Treffpunkt zu den unterschiedlichen Tour-Angeboten befindet sich an der Industriezeile 40, 4020 Linz, im M.A.Z. Museum auf Zeit. Um Verzögerungen zu vermeiden, finden sich die Gäste 15 Minuten vor Start der Veranstaltung am Treffpunkt ein und nehmen Kontakt mit dem zuständigen Guide auf. Sollte sich der Treffpunkt ändern, werden die Gäste rechtzeitig informiert. Der Treffpunkt für die Mural Boat Tour (ohne Graffiti-Crashkurs) befindet sich an der Oberen Donaulände 1, 4020 Linz.

COVID-19

Seit 24.3.2022 ist das Tragen einer FFP-2 Maske im Gebäude (M.A.Z. Museum auf Zeit) verpflichtend.

Toiletten

Toiletten befinden sich im M.A.Z. Museum auf Zeit sowie auf den Fahrgastschiffen.

Haftung für Gegenstände

Für hinterlegte Jacken, Taschen oder Rücksäcke im M.A.Z. Museum auf Zeit übernehmen wir keine Haftung.

Graffiti-Crashkurs

Kinder unter 6 Jahren ist das Sprühen mit der Spraydose nicht gestattet. Kinder von 6 bis 12 Jahre dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen sprühen. Wir empfehlen ein Mindestalter von 12 Jahren für die Teilnahme am Graffiti-Crashkurs.

Im Rahmen des Graffiti-Crashkurs sowie des Graffiti Workshops kann es zu Farbklecksen auf Körper, Kleidung und Schuhen kommen. Schutzhandschuhe sind Voraussetzung für die Teilnahme und vor Ort vorhanden.


Teambuilding
Spezielle Angebote für Firmen, Vereine und Gruppen sind auf Anfrage möglich.
Anfragen: info@muralharbor.at

Tickets & Storno

Ticketkauf

Individualgäste kaufen ihre Tickets in unserem Webshop. Sollte ein Ticketkauf aufgrund der Zahlungsbedingungen nicht möglich sein, besteht die Möglichkeit, das Ticket am Tag der Veranstaltung in bar zu erwerben. Eine Voranmeldung ist in diesem Zusammenhang unbedingt erforderlich.
Anfragen: info@muralharbor.at

Gruppen

Ebenso ist eine Voranmeldung für Gruppen unbedingt erforderlich. 
Anfragen: info@muralharbor.at
Gruppen bezahlen entweder per Rechnung oder am Tag der Veranstaltung in bar.

Storno

Stornobedingungen für Gruppen: 7 Tage vorher 25%, 3 Tage vorher 50%, 24 Stunden vorher 100%

Wir behalten uns das Recht vor, die Veranstaltung spätestens 7 Tage vor dem vorgesehenen Termin, im Falle höherer Gewalt auch kurzfristig, abzusagen. Bereits bezahlte Entgelte werden in diesem Falle rückerstattet. Ein weitergehender Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen. Mit der Anmeldung wird ausdrücklich zugestimmt, dass die bekannt gegebenen Daten von uns (elektronisch) verarbeitet werden und, dass wir zukünftig weitere Informationen per E-Mail übermitteln dürfen. Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden. Mit der Anmeldung werden Teilnahme- und Storno- bedingungen als verbindlich anerkannt.

GELÄNDE & Bildrechte

Die Mural Harbor Gallery ist nicht barrierefrei und befindet sich unter freiem Himmel. Deshalb empfehlen wir gutes Schuhwerk, Freizeitbekleidung und ausreichend Kälte- und Regenschutz.

Barrierefreie Touren sind auf Anfrage möglich, müssen aber individuell und rechtzeitig geplant werden. 
Anfragen: info@muralharbor.at

Die Mural Harbor Gallery befindet sich am Betriebsgelände der LINZ AG.

Das Betriebsgelände der LINZ AG darf nur im Rahmen einer Tour betreten werden. Die Wände sind keine legalen Sprayflächen! Infos zu legalen Flächen erhalten sie bei der Stadt Linz oder auf Anfrage direkt bei uns. Anfragen: info@muralharbor.at

Die Wandgemälde sind urheberrechtlich geschützt. Foto- und Filmaufnahmen sind nur im Rahmen einer gebuchten Tour oder nach Vereinbarung erlaubt. Anfragen: l.gruber@muralharbor.at

Presse

Journalisten und Kooperationspartner finden auf unserem Mural Harbor Drive (im Pressebereich auf der Startseite) alle relevanten Daten für Print- und Videobeiträge.